الأسئلة الشائعة

فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة التي تهم عملائنا قبل شراء المنتجات. إذا كانت لديك أسئلة أخرى، فيرجى إرسالها إلى info@dr-filler.com .

تصفية حسب الموضوع
الجميع
  • الجميع
  • أسئلة ما قبل البيع

هل تريد مساعدة?

إذا كانت لديك مشكلة أو سؤال يتطلب مساعدة فورية، فيمكنك النقر فوق الزر أدناه للدردشة المباشرة مع أحد ممثلي خدمة العملاء.

إذا لم نكن متاحين، أرسل لنا بريدا إلكترونيا وسنرد عليك خلال 20-36 ساعة!

أسئلة ما قبل البيع

يرجى الانتظار من 8 إلى 15 يوم عمل من وقت المعالجة والإنتاج حتى يتم وصول طلبك إليك
متوسط الوقت: 15 – 8 يوم عمل هناك ظروف خارجة عن السيطرة (الكوارث الطبيعية، العطلات، الطقس، إلخ) التي قد تسبب تأجيلات الشحن. على الرغم من أن معظم الطرود ستصل في الوقت المحدد، فقد تكون هناك ظروف وتأخيرات قد تواجهها شركات النقل لدينا. لهذا السبب، نحن لا نضمن وقت التسليم الدقيق؛ قضية التسليم هي مسؤولية شركة الشحن 
يمكنك إلغاء طلبك دون أي عقوبة! يجب عليك إلغاء طلبك بعد 24 ساعة من إنشائه حتى يتم تطبيق الإلغاء. إذا كان العنصر قد تم شحنه بالفعل. كل ما عليك فعله هو إرسال بريد إلكتروني إلينا يحتوي على سطر الموضوع (إلغاء)
نعم! يمكنك إسترجاع القطعة خلال 14 يوم فقط من تاريخ الإستلام.
لكي يكون المنتج مؤهلاً للإسترجاع ، يجب أن يكون لديك وصل الإستلام، ويجب أن لا يكون المنتج قد تم إستخدامه، وأن يكون بنفس الحالة التي إستلمته فيها. ولكن بعض المنتجات لا يمكن استبدالها مثل منتجات العناية بالبشرة.
للوصول إلى فريقنا ، يمكنك استخدام الدردشة المباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على الموقع الإلكتروني او على قنوات التواصل الاجتماعي
تريد المزيد من المساعدة؟ تواصل معنا الأن